Si no tienes mucho tiempo, te resumimos en estas líneas
- Las empresas de telecomunicaciones usan baterías, generadores y otras opciones para mantener el servicio.
- Su preocupación es que los cortes son prolongados y recurrentes.
- Otra opción fue desplegar más personal para atender los imprevistos.
Los cortes de luz en Ecuador pueden ocasionar intermitencias en las redes de telecomunicaciones fijas y móviles. Esa situación puede afectar a los servicios de Internet (datos) y voz, explicó la Asociación de Empresas de Telecomunicaciones (Asetel).
Esta entidad agrupa a empresas como Claro, Movistar, CNT, DirecTV, Nokia, Huawei, Puntonet, Cirion, Xtrim y HughesNet, que proveen estos servicios.
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Los planes de contingencia
Los representantes de Asetel aseguraron que estas operadoras desplegaron el mayor contingente posible y “han realizado esfuerzos para mantener la continuidad de la prestación de los servicios a través de fuentes de energía alterna”.
Se refiere a baterías, generadores, entre otras alternativas, que suministran energía por un determinado período de tiempo.
Esta asociación indicó que debido a que las suspensiones del servicio de energía eléctrica son prolongados y recurrentes (más de ocho horas diarias), el tiempo de respaldo que permite brindar el servicio disminuye, debido al corto tiempo que se dispone para una nueva recarga total de su capacidad.
Telefonías confirman intermitencias en sus servicios
Tras los cortes de luz que Ecuador enfrenta en los últimos días a causa de la emergencia energética, usuarios reportan problemas en sus servicios de celular.
Las principales dificultades que los ciudadanos informan a través de redes sociales son intermitencias en las llamadas y retrasos en el uso de sus datos móviles.
Telecom, empresa de telecomunicaciones que en Ecuador trabaja con el nombre comercial de Claro, confirmó a través de un comunicado que la causa de las intermitencias en los servicios de voz y datos se deben a los racionamientos de energía eléctrica.
“Cuando la suspensión del servicio de energía eléctrica es prolongado y recurrente, este periodo de respaldo disminuye debido al corto tiempo que se dispone para su recarga total”, detalló la compañía.
Otras empresas, como Movistar, Tuenti y CNT, informaron a sus clientes posibles irregularidades en sus servicios a través de mensajes SMS.
¿Por qué los cortes de luz provocan intermitencias?
El académico y especialista en el área, Joffre Díaz, en conversación con EL COMERCIO explicó técnicamente el porqué los cortes de luz influyen en la mala calidad de los servicios de voz y datos.
“La señal que recibe un celular la emiten las antenas repetidoras; para que el proceso funcione bien se las distribuye estratégicamente para que cubran todo el territorio posible”, explica el profesional.
Estas antenas requieren de mucha energía. “Cuando ocurre un apagón en determinado lugar, la antena deja de emitir la señal y el celular automáticamente busca conectarse a la repetidora más cercana”, añade.
Este proceso que realiza el celular se conoce como negociación y es el culpable de las intermitencias.
“Lo que ocurre, es que si la señal de la antena más próxima no logra cubrir el espectro hasta el celular, el dispositivo no podrá recibir ni enviar datos”, puntualiza Díaz.
“En el mejor de los casos, si el celular logra captar señal, esta será más débil. Por eso en ocasiones pasamos de tener señal 4G a Edge o 3G”, finaliza.